ما هو التسويق الرقمي؟
على مستوى عالٍ ، يشير التسويق الرقمي إلى الإعلانات المقدمة من خلال القنوات الرقمية مثل محركات البحث والمواقع الإلكترونية والوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني وتطبيقات الأجهزة المحمولة. باستخدام هذه القنوات الإعلامية عبر الإنترنت ، فإن التسويق الرقمي هو الطريقة التي تدعم بها الشركات السلع والخدمات والعلامات التجارية. يعتمد المستهلكون بشكل كبير على الوسائل الرقمية للبحث عن المنتجات. على سبيل المثال ، توصلت مؤسسة Think with Google Marketing Insights إلى أن 48٪ من المستهلكين يبدؤون استفساراتهم على محركات البحث ، في حين أن 33٪ يتطلعون إلى مواقع الويب الخاصة بالعلامات التجارية و 26٪ يبحثون داخل تطبيقات الهاتف المحمول.

في حين أن التسويق الرقمي في العصر الحديث هو نظام هائل من القنوات التي يجب على المسوقين ببساطة أن يكونوا على متن علاماتهم التجارية ، فإن الإعلان عبر الإنترنت أكثر تعقيدًا من القنوات وحدها. من أجل تحقيق الإمكانات الحقيقية للتسويق الرقمي ، يتعين على المسوقين التعمق في عالم اليوم الواسع والمعقد عبر القنوات لاكتشاف الاستراتيجيات التي تحدث تأثيرًا من خلال التسويق التفاعلي. التسويق الانخراط هو طريقة لتكوين تفاعلات ذات مغزى مع العملاء المحتملين والعائدين بناءً على البيانات التي تجمعها بمرور الوقت. من خلال إشراك العملاء في المشهد الرقمي ، فإنك تبني الوعي بالعلامة التجارية ، وتضع نفسك كقائد فكري في الصناعة ، وتضع عملك في المقدمة عندما يكون العميل مستعدًا للشراء.

من خلال تنفيذ إستراتيجية تسويق رقمية متعددة القنوات ، يمكن للمسوقين جمع رؤى قيمة حول سلوكيات الجمهور المستهدف مع فتح الباب أمام طرق جديدة لمشاركة العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تتوقع الشركات أن ترى زيادة في الاستبقاء. وفقًا لتقرير صادر عن Invest ، تحتفظ الشركات التي لديها استراتيجيات قوية لمشاركة العملاء متعددة القنوات بمتوسط ​​89٪ من عملائها مقارنة بالشركات ذات البرامج الضعيفة متعددة القنوات والتي لديها معدل استبقاء 33٪ فقط.

بالنسبة لمستقبل التسويق الرقمي ، يمكننا أن نتوقع أن نرى زيادة مستمرة في مجموعة متنوعة من الأجهزة القابلة للارتداء المتاحة للمستهلكين. تتوقع Forbes أيضًا أن تصبح الوسائط الاجتماعية محادثة بشكل متزايد في مساحة B2B ، وسيتم تحسين محتوى الفيديو لأغراض تحسين محرك البحث (SEO) ، وسيصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر تخصيصًا.

"تمثل التكنولوجيا الرقمية جوهر كل شيء في التسويق اليوم - فقد انتقلت من" أحد الأشياء التي يقوم بها التسويق "إلى" الشيء الذي يفعله التسويق ".